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综合分析

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发表于 10:45:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 talk99kefu002 于  13:31 编辑

打开营销分析
营销分析模块.png
综合分析统计的对象是访客,单位为人。
综合分析共11个大类数据,每类中的数据项目相同,以下按日期统计效果为例
综合分析.png


来访:网站访客来访人数,()内为访客被客服主动邀请情况。
请求对话:有多少个访客发起对话请求,包括点击在线图标,固定链接,邮件图标等。
接通对话:有多少访客发起对话请求并成功建立对话的(注:对话框弹出,提示XXX客服为您服务字样)
有名片:有多少个访客是有名片的访客(这里的数据包括两个部分,一部分是已经存有名片的访客再次来访,另一部分是本次来访的访客刚留下的名片)
成功留言:成功留言的访客有多少人(成功留言是指接入留言界面并成功提交留言)
关键页面:多少个访客访问关键页面(关键页面是指客户定义的一个页面,在页面脚本中加入一个变量,可以获取想要的数据,具体咨询您的服务顾问)
转化率:





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