Talk99名词解释

camel

1、探头：就是嵌入网站的那段代码，在客户端设置/获取代码
2、访客对话框：访客在网站上和客服对话时打开的窗口叫对话框。
3、访客：访问你网站的客人。
4、坐席：同时使用talk99软件的客服人员数量，一个talk99账户就是一个坐席。
5、 在线客服图标：网站上浮动的图片，访客点击可以和客服进行对话。
6、访客邀请框：网站上弹出的带点击对话按钮的小窗口
7、常用语：经常用的对话可以通过常用语功能记录保存下来。
8、访客名片：可以记录访客信息的一个功能。
9、静态窗口：不会直接显示客服的姓名，客户点击后系统会自动为客户分配一个客服人员。静态窗固定在网站的某个位置，不能来回拖动，可以与用户的网站无缝集成。
10、免费电话：这个功能可以让访客输入自己的电话。等待回拨。
11、固定链接：一个超链接，访问可以和客服对话。
12、直接对话：客服直接发送一个对话窗口给访客的功能。
13、Talk99点数：通过支付宝可以购买talk99点数，1元=10点。