微网页怎么配置咨询探头

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（1）进入咨询探头设置，咨询探头是指客户看完微网页后点击咨询客服按钮可直接与客服建立实时对话。

（2）选择对应探头ID，探头的配置在PC电脑上，点击右上角管理，管理中心中探头配置中进行设置。

（3）客服分组/客服：选择客服分组，指对话接通后在组内进行转接，例如组内有三个，可以设置循环接待对话；选择客服，指由单个客服接待此对话。